Partiendo de la premisa de la igualdad, poder fomentar el turismo accesible en los diferentes negocios de hostelería, se traduce en brindar las mismas oportunidades para todos los usuarios. Para lograr sensibilizar a los hoteles sobre este tema, no solo se debe partir de la normativa, sino que, además, debe existir una necesidad genuina de poder brindar un mejor servicio.
El turismo accesible se define como la rama del turismo que aborda los diferentes escenarios para usuarios con diversidad funcional y en función a ellos diseña estrategias que puedan mejorar su experiencia de servicio. Las necesidades especiales que puede cubrir un buen plan de turismo accesible deben enfocarse en redimensionar las dificultades para convertirlas en oportunidades, en las que las personas tengan un acceso digno a la experiencia de esparcimiento.
Ante la necesidad de brindar las mismas oportunidades en los diferentes centros de hospedaje, desde Edensalus hemos trabajado en un plan de acción de turismo accesible que se adapte a los diferentes negocios de este sector, con la finalidad de optimizar sus alternativas de acceso, para que no representen un impedimento, sino que, por el contrario, maximicen las experiencias de ocio y relajación, que cualquier persona busca tener en temporadas de vacaciones o festivos.
Para poder sensibilizar negocios como un hostal pequeño o una cadena hotelera masiva, se debe unificar un mismo objetivo: garantizarle a todos los usuarios la misma calidad en su experiencia, que no existan barreras físicas y que la atención esté enfocada en que todos pueden disfrutar por igual, gracias a que el turismo accesible garantiza las condiciones y preparación profesional por parte del equipo para que la inclusión sea una realidad.
Asesorías de turismo accesible para tu hotel
Para Endensalus es sumamente importante fomentar de forma genuina el turismo accesible en el sector de la hostelería, para ello ponemos a tu disposición diferentes metodologías de asesoría dirigidas por los profesionales en la materia que forman parte de nuestro equipo. Poder afrontar los diferentes proyectos de accesibilidad y turismo incluye el diseño de rutas turísticas accesibles, así como los diferentes planes estratégicos para que los cambios sean eficaces a largo plazo.
Las asesorías que brindamos en Endensalus también abordan aspectos como la decoración, donde se pueden ubicar elementos realmente útiles para proporcionar mejores opciones de movilidad, así como la adecuación de las instalaciones, que en una primera revisión programada hayan arrojado una necesidad determinada de movilidad. De igual forma se aborda la gestión de servicios y los requerimientos que ya se hayan planteado por los propios usuarios.
Poder garantizar confort y seguridad es el objetivo primordial de estas modalidades de asesoría, que buscan guiar a los negocios de hostelería en un universo de opciones que pueden facilitar la dinámica de los usuarios con movilidad diferente en casas de turismo rural, hoteles, campings, playas o localidades. Así se pueden crear experiencias que vayan sumando a la calidad del servicio del hotel, a través de la mejor publicidad; un huésped feliz y satisfecho.
Instrumentos para conseguir un mejor turismo accesible
El turismo accesible se apoya en la tecnología e innovación para poder conseguir experiencias más óptimas para los usuarios de movilidad diferente, es por ello que Edensalus brinda servicios de alquiler para equipos como scooters eléctricos, sillas de ruedas (tradicionales o eléctricas), sillas de ruedas para playas, sillas de ruedas para nieve, esquís para sillas de ruedas, muletas y andadores, disponibles en diferentes proporciones para cada caso.
Tener disponibilidad en cada uno de estos implementos, es de suma importancia, incluso con anterioridad, ya que el usuario se siente atendido de inmediato y hay una connotación emocional positiva desde el primer momento. El turismo accesible debe enfocarse en crear experiencias que vayan más allá de los espacios, conectarse con la necesidad y ofrecer atención personalizada, oportuna y con la mejor disposición.